1）用氣申請業務
實行線上線下“一站式”受理服務，可通過本網站、微信公眾號、線下營業廳、政務服務大廳提交報裝申請。申請表填寫規范、符合標準的當場受理，暫未實現共享的材料，實行容缺受理，再由“服務專員”主動上門對接。
（2）零星居民用戶送氣申請業務
流程：用戶申請—窗口受理—預約送氣—安全檢查—調試安裝—安全登記
提供資料：身份證、房產交易合同
受理地址：公司一樓用戶發展辦公室，服務電話：3300056
（3）報修申請服務
流程：用戶申請—部門登記—現場維修—安檢確認—費用收取
受理地址：工業二路公司維修中心，服務電話：3219700
（4）用戶更名業務
流程：用戶申請—窗口受理—資料復核—結清欠款—更名
提供資料：①用戶需填寫：《更名過戶表》 ②用戶需提供：當前燃氣表止數，用戶身份證及房產證（或購房合同、社區村居房屋證明）原件（或復印件、照片）
受理地址：公司客戶管理部，服務電話：3187999、3300097、3216116
（5）壁掛爐用戶備案業務
流程：用戶申請—部門登記—現場安檢—備案立戶
提供資料：①用戶身份證 ；②壁掛爐購買發票及合格證
受理地址：公司安全管理部，服務電話：3300051
（6）老舊小區改造業務
流程：用戶申請—窗口受理—現場踏勘—方案設計—工程施工—驗收送氣
受理地址：公司一樓用戶發展辦公室，服務電話：3300056
（7）繳費業務
流程：用戶申請—窗口受理—核對信息—收款
受理方式：①朝陽路16號客服中心，電話：3187999；工業二路客服中心，電話：3300097；龍山小區沿街客服中心，電話：3216116；陽光國際沿街火星人門店，電話：15564838549；②肥城泰燃天然氣有限公司微信公眾號；③泰山華聯超市23家門店；④中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行手機銀行
（8）營業網點
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地址 |
電話 |
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朝陽路16號客服中心 |
3187999 |
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工業二路客服中心 |
3300097 |
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龍山小區沿街客服中心 |
3216116 |
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陽光國際火星人門店 |
15564838549 |