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海爾的7個(gè)關(guān)鍵特征：從龐大結(jié)構(gòu)到小微結(jié)構(gòu)；從增量目標(biāo)到引領(lǐng)目標(biāo)；從內(nèi)部壟斷到內(nèi)部契約；從自上而下的協(xié)調(diào)到自發(fā)協(xié)作；從界限嚴(yán)格到開(kāi)放式創(chuàng)新；從恐懼創(chuàng)新到規(guī)模創(chuàng)業(yè)；從員工到主人。

2019年1月16日，以“創(chuàng)世界級(jí)物聯(lián)網(wǎng)模式”為主題的海爾創(chuàng)新年會(huì)在青島隆重舉行。作為備受矚目的業(yè)界盛會(huì)，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舭l(fā)表了題為“為‘人單合一’成為世界級(jí)物聯(lián)網(wǎng)模式而努力”的戰(zhàn)略指導(dǎo)，集團(tuán)總裁周云杰發(fā)布了海爾集團(tuán)2018年度市場(chǎng)創(chuàng)新報(bào)告。

其中，最令人大開(kāi)眼界的是海爾的2018年成績(jī)單，數(shù)據(jù)顯示，海爾的全球營(yíng)業(yè)額達(dá)到2661億元，同比增長(zhǎng)10%；全球利稅總額331億，同比增長(zhǎng)10%，其中，全球經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增幅達(dá)到19%，并實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入151億，同比增長(zhǎng)75%。

在整體經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，海爾通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)布局，構(gòu)建與用戶的交互迭代及觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。若不是海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?4年的“那一把大錘”，沒(méi)人可能會(huì)想到海爾能走到今天這個(gè)地位。

也正是這一錘，使得海爾人將“要質(zhì)量不要產(chǎn)量”的理念能夠延續(xù)下去，張瑞敏從砸冰箱那一刻起，就是在砸碎舊觀念，建立新觀念。文化對(duì)于個(gè)人而言是觀念，是行為模式，對(duì)于公司而言就是對(duì)自身和時(shí)代關(guān)系的認(rèn)知。

2005年，張瑞敏提出了“人單合一”模式，正式向傳統(tǒng)的組織管理模式開(kāi)刀，以海爾作為實(shí)驗(yàn)室、推行了一場(chǎng)“自殺式”的變革。

“人單合一”模式，“人”是員工和創(chuàng)客，“單”是用戶價(jià)值，讓員工價(jià)值和用戶價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)，員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。海爾“人單合一”不同于任何一個(gè)傳統(tǒng)管理理念的地方在于，這是一個(gè)完全以“人”為主體的概念，并且直接聚焦在“員工”。如果回顧商業(yè)史，會(huì)發(fā)現(xiàn)這不僅是競(jìng)爭(zhēng)的要求，更是時(shí)代的訴求。

張瑞敏自提出“人單合一”模式到今天，經(jīng)過(guò)13年的持續(xù)探索創(chuàng)新，“人單合一”模式已經(jīng)走在全球管理的前沿，走向了令人矚目的世界舞臺(tái)。

哪怕是全球頂尖的管理思想大師加里·哈默都在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中推出了一篇名為“科層制的終結(jié)”的封面文章，來(lái)對(duì)海爾模式的成功表示認(rèn)可。加里·哈默認(rèn)為，目前全球企業(yè)里能稱得上科層制終結(jié)者的，是一家來(lái)自中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)——海爾集團(tuán)。

他總結(jié)出了海爾的7個(gè)關(guān)鍵特征：從龐大結(jié)構(gòu)到小微結(jié)構(gòu)；從增量目標(biāo)到引領(lǐng)目標(biāo)；從內(nèi)部壟斷到內(nèi)部契約；從自上而下的協(xié)調(diào)到自發(fā)協(xié)作；從界限嚴(yán)格到開(kāi)放式創(chuàng)新；從恐懼創(chuàng)新到規(guī)模創(chuàng)業(yè)；從員工到主人。

正是在“人單合一”模式的基礎(chǔ)上，張瑞敏首創(chuàng)了物聯(lián)網(wǎng)“三生”體系：生態(tài)圈、生態(tài)收入、生態(tài)品牌，打造出了一個(gè)熱帶雨林式的生態(tài)系統(tǒng)。在時(shí)代變化的背景下，物聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的形態(tài)。第一次工業(yè)革命的動(dòng)力和體現(xiàn)是蒸汽機(jī)，第二次工業(yè)革命是內(nèi)燃機(jī)和電力，第三次工業(yè)革命是互聯(lián)網(wǎng)，第四次工業(yè)革命就是物聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)革命將會(huì)帶來(lái)企業(yè)的形態(tài)變革。

在大多數(shù)人都還在認(rèn)為中國(guó)企業(yè)制造廉價(jià)產(chǎn)品時(shí)，海爾已經(jīng)通過(guò)可靠性和市場(chǎng)營(yíng)銷水平得到了全球顧客的青睞，張瑞敏用十年如一日的堅(jiān)持成功的將海爾這家世界上最大的家電制造者，轉(zhuǎn)變成為了并聯(lián)平臺(tái)生態(tài)圈的創(chuàng)造者，這便是海爾的成功與偉大。