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這幾天泰城溫度驟降,12月5日更是迎來今冬第一場雪,隨之而來的是對泰山港華保障安全供氣的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
12月5日我公司供應(yīng)天然氣72萬多立方,12.6號最高瞬時流量達(dá)到45000Nm3/h.大幅度降溫帶來的是天然氣用量的直線上升,調(diào)度中心不僅要保障天然氣的規(guī)范調(diào)度,而且要保障熱線電話的接聽,為客戶解決各種燃?xì)鈫栴}。
去年11月初,寒潮初現(xiàn)時,全國大范圍氣荒,泰城也不能幸免于難,導(dǎo)致溫泉路以東大范圍停氣超過24小時。今年我部門認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、精確計(jì)算用量、綜合考慮各方面因素得出預(yù)期用量等等,使得今年氣溫初降時,我們做到有備無患,杜絕大面積停氣現(xiàn)象,保障民生。
隨之上升的不僅是用氣量,還有我部門的熱線電話數(shù)量。鑒于氣溫一再降低,很多用戶都開啟了燃?xì)獗趻鞝t,大家都知道,這種設(shè)備用氣量比常規(guī)做飯用的燃?xì)庠钣脷饬恳蟮枚啵晕覀冊谑褂眠^程中一定要注意安全。
首先連接燃?xì)獗趻鞝t必須要用專用不銹鋼超柔波紋管,不能用普通膠皮管;而且因?yàn)殡A梯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,壁掛爐用戶需要攜帶相關(guān)資料來我單位登記信息;還有就是錯開高峰期開啟等等。因?yàn)槎┢陂g確實(shí)電話數(shù)量很多,咨詢氣費(fèi)、報停氣故障、以及其他方面問題等等,很多客戶會抱怨我們電話太難打,我們理解客戶焦急的心情,也請客戶對我們多一些寬容和理解,大家互相諒解,共同處理燃?xì)鈫栴},保障大家溫暖過冬。