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驚險!燃氣灶鋼化玻璃面板爆炸,該誰負責?律師:若存缺陷可索賠
本站    2018/5/2 15:02:07    3941   

導(dǎo)讀


說起燃氣灶,每天的吃吃喝喝可離不開它,不過,如果燃氣灶一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題,后果那是不敢想象,嚴重的還能危及生命財產(chǎn)安全。

新聞

案例

驚險!做飯時燃氣灶鋼化玻璃面板爆炸


4月15日傍晚6時許,家住臨沭鄭山的高先生到廚房做飯,卻遭遇燃氣灶面板爆炸。“當時我在鍋里放了點水,準備燒開了熬粥,正常情況一會兒就行了。”高先生說,就在他回屋的工夫,廚房突然傳來了爆炸聲。“我當時沒敢過去看,聽到?jīng)]動靜了才過去,只見燃氣灶玻璃面板已經(jīng)被完全炸開,灶臺和地面上全是碎片。”高先生表示,幸好當時沒有人在燃氣灶旁邊,要不然后果不堪設(shè)想。

“燃氣灶是2014年在鎮(zhèn)上電器城購買的,當時店家承諾終身給予包修包換。”高先生表示,讓他納悶的是,之前使用一直沒有問題,這次鋼化玻璃突然爆炸沒有征兆。“我們都是嚴格按照程序操作的,好好的出現(xiàn)這個情況,應(yīng)該屬于質(zhì)量問題。”于是高先生找到當初購買燃氣灶的經(jīng)銷商,詢問如何處理。“他們說燃氣灶僅保一年,由于燃氣灶已過保修期,他們不管了,要更換面板的話,還要再交費用。”高先生說,讓他氣憤的是,該工作人員還表示,玻璃面板發(fā)生爆炸屬正常現(xiàn)象。

隨后,記者聯(lián)系了該銷售商,并說明了情況。“這種情況以前也有過,但出現(xiàn)的只是極少數(shù),而且這不是爆炸,是玻璃面板裂掉了。”對此,其工作人員表示,該市民家燃氣灶面板爆裂具體原因他們也不清楚,“有的是年久老化,有的是使用不規(guī)范導(dǎo)致面板溫度過高造成的;該燃氣灶的保修期是一年,在保修期內(nèi),消費者可以郵寄回廠家檢測維修,如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司可以免費為其更換面板,但過了保修期,就需要用戶自己負責。”


律師

說法

鑒定后若存缺陷可索賠


對于高先生的質(zhì)疑,沂蒙晚報特邀律師姜濤表示:銷售商所說的一年保修期,并不意味著產(chǎn)品的使用壽命只有一年。一年的免費維修,只是一種銷售的促銷手段和保證質(zhì)量的承諾,但不能以此確認產(chǎn)品一年之后出現(xiàn)的質(zhì)量問題就與銷售商、廠家無任何關(guān)系。一年后,如果經(jīng)鑒定產(chǎn)品存在缺陷,造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償,生產(chǎn)者應(yīng)當承擔賠償責任。如果鑒定是人為損壞,廠家無需賠償。

新聞來源:沂蒙晚報

燃氣灶面板為什么會炸裂?又該如何預(yù)防呢?

想象一下正享受著炒菜樂趣的時候,突然出現(xiàn)玻璃面板爆裂,會給用戶帶來多大的傷害,且不說身體傷害,就連心理問題都可能一并引發(fā)。同時又給品牌造成多少負面影響,需要投入多少精力去彌補。燃氣灶面板為什么會炸裂?又該如何預(yù)防呢?下面博燃網(wǎng)就跟大家聊聊灶具面板爆裂的原因及對應(yīng)的解決方法,便于大家在后期逐一避免。


01

鐵火蓋的灶具

      由于時間久了火蓋生銹,銹點長期堵住了火蓋的出氣孔,導(dǎo)致火苗無法燃燒出來。
      解決方法:經(jīng)常清洗火蓋,清洗灶具的時候不要只擦面板,對于分火器里面的渣滓和銹點要經(jīng)常處理。

02

臺面開孔尺寸大于灶具開孔尺寸

因為過大,灶具受力的地方不是金屬殼的位置,而是玻璃面板,長期懸掛的受力容易使灶具面板爆裂。

解決方法:一定要先確定灶具尺寸,再開櫥柜的孔,多大的灶具就開多大的孔。

03

把高溫的東西直接往面板上放

比如剛用過的炒鍋,剛燒過的水壺等高溫物件。

解決方法:提醒用戶注意,靜止把高溫的東西立即往玻璃面板上放。

04

灶具接頭,燃氣管漏氣

  漏氣的氣體燃燒使灶具局部高溫而引起的爆裂。

     解決方法:定期的檢查燃氣閥、燃氣接口,液化氣的減壓閥定期更換,安裝時用的管子應(yīng)該選擇帶鋼絲的波紋管。

05

分火器,也就是常說的火蓋

清洗后的擺放位置與底部不吻合,導(dǎo)致分火器長時間回火,或者從縫隙出火苗。這樣不僅會導(dǎo)致面板爆裂,也容易使分火器變形。

解決方法:清洗火蓋后一定要原樣放回,不要讓火蓋和座子之間有縫隙。

總結(jié)

通過上述原因分析及解決方法描述,可以看出來要從根源上避免出現(xiàn)面板爆裂,需要用戶也能了解這些使用常識并在使用中仔細遵循。而通常用戶要么不懂要不懂得不多,這就需要導(dǎo)購員在銷售產(chǎn)品的最后環(huán)節(jié)就是將以上細節(jié)問題詳細告訴用戶,安裝人員上門服務(wù)時再加以強調(diào)。另外,安裝時不要一味節(jié)約配件費用,一定要選用優(yōu)質(zhì)的管材,以免因小失大。

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