去年冬季，受上游天然氣供應不足的影響，各地天然氣保供形勢嚴峻，肥城市天然氣供需也出現較大缺口。面對復雜的供氣形勢，肥城泰燃公司早謀劃、早部署，多方協調上游氣源組織，加強管網設施建設和維護，按照“保民用、保公用、保重點”的原則，啟動保供“極限模式”，合理分配氣量，實施“壓非保民”輪供限供等措施，多舉措打好了冬季保供攻堅戰，確保了肥城市區域內天然氣有序供應。
科學調度 精準調度 高價競購增量氣
公司調度中心作為的調度指揮樞紐，一刻不敢松懈，調度人員24小時嚴密監控天然氣管網運行情況，時刻關注參數變化，精心實施遠程操作，及時平衡上下游氣源，確保供氣安全。
公司領導親自盯守，隨時與中石油、中石化溝通氣源調度、管網供氣壓力等信息，在簽訂的供氣計劃外，努力爭取更多管道氣源。上游供應量出現不足后，公司關停汽車加氣站，及時與各工商業用戶積極溝通，引導用戶避開用氣高峰時段，或關閉企業用氣對管道進行保壓；我們肥城泰燃公司更是從自身做起，為了節省用氣，我們公司的今年供暖沒有使用天然氣，同時我們還號召員工們關掉自家的壁掛爐來節省燃氣。
安全第一 加強巡檢 管網設備平穩運行
氣源保障是保障冬運的基礎，燃氣門站和地下管網等重要供氣設施的正常運行同樣也是其重要一環，二者缺一不可。為了保障燃氣管網的安全平穩運行，保證用戶使用上安全氣、放心氣，加大對全市中低壓管網、調壓設施和重點管線、重點區域的巡檢力度，落實管網巡查網格化管理制度。并且高度重視燃氣管道交叉施工隱患，制定詳細巡檢、監護制度、規范，要求所有巡檢責任人嚴防死守，嚴格按照城鎮燃氣相關管理條例及地下管網管理制度進行安全告知、交底、巡檢、監護，確保施工前有方案、施工中有監護、施工后有備案，形成監護閉環管理，確保萬無一失。
突發有備 建立完善應急處置預案
公司密切關注天氣變化和供氣情況，隨時調整應急措施。不斷建立完善相關操作規程，制定完善應急預案，同時對燃氣運行責任制度等予以規范，實現突發有備、應急有方。
嚴格落實24小時生產調度值班制，成立冬季天然氣保供領導小組，確立公司班子領導帶班制度，上下聯動，應對燃氣運行突發情況，并將及時報告上級主管部門；建立燃氣管網運行壓力分級報告制度，一旦運行壓力降至臨界點，及時啟動相關應急預案，并將情況及時報告上級主管部門，保證管網運行安全。尤其在極端天氣事件、突發燃氣事件等發生時，公司做到全員無休、全員上崗，第一時間反應、第一時間處置，保障用氣。
網格化服務 貼近用戶暖心田
針對民用氣用戶，肥城泰燃加大室內安檢力度和頻次，開展入戶安全檢查服務，對戶內燃氣設施進行全面排查，消除漏氣點等安全隱患。積極聯合了社區、物業等單位開展了“寒冬暖心”便民服務活動，組織服務隊網格員到小區進行宣傳冬季安全用氣知識、入戶安檢、更換膠管等便民服務。并積極宣傳當前形勢和安全用氣知識，提高居民燃氣安全防范意識。在此期間，對全市各個訴求平臺的用戶訴求及時處結，全面提高工作效率，實現用戶反映訴求及時有效處理。
面對冬供的緊張形勢，肥城泰燃天然氣公司各部門員工牢固樹立“寧可自己受罪，不讓設備受凍；寧可自己受苦，不讓用戶受冷”的高度社會責任感，堅守在平凡的崗位上，用一系列切實有效的舉措，不折不扣落實好天然氣保供計劃，確保肥城市平穩供氣和管網的運行安全，織起了一張安全用氣保障網。