以“迎峰度冬，安全保供”為總抓手，岱東泰燃公司大力開展保供穩壓、帶班值班、客戶回訪、設施巡檢等一系列保供專項，確保打好保供“百日會戰”。
一、雷厲風行 敢打“硬仗” 周密部署 沉著“應戰”
11月20日，結合集團公司工作部署，公司立即組織召開公司保供穩壓會議，根據民工商用戶具體生產用氣情況制定安全穩妥的保供工作措施，按照“先安全后生產，先生活后生產，先重點后一般”的順序，立即制定《岱東泰燃天然氣有限公司冬季安全保供應急處置工作方案》，成立了公司冬季安全保供應急工作指揮小組，下設氣源應急保障組和安全應急處置組，根據嚴峻形勢公司結合供氣區域，分別在山口、范鎮成立值班小組，公司領導帶領公司中層、業務骨干排班上陣，實行帶班管理和首問負責制，目標明確，狠抓落實，進行巡檢，時刻待命嚴格落實集團公司調度指令，每8小時與各用戶溝通一次，及時掌握氣量、壓力，實時制定相應調控措施，以應對不斷變化的用氣情況。保供期間公司每天召開保供碰頭會，及時反饋值班信息，用戶信息、供輸情況、調度停限情況，對各種情況提早預設，將各項預案坐在前面。確保管線壓力平穩，氣量充足。
根據《岱東泰燃天然氣有限公司冬季安全保供應急處置工作方案》在12月份組織公司管網運行部、安全設備部、生產運行部、工商事務部、客戶服務部配合集團公司進行了保供應急情況實戰演習，有效提升了全員上下應對突發事件的反應能力、協調能力和處置能力。
二、提高意識，未雨綢繆。
以安全保供為己任，通過內部強化責任意識，外部打造公司形象，公司召開了冬季保供責任書簽訂大會，上至公司總經理，下至各崗位職工，根據不同部門層層簽訂安全保供責任書，形成橫向到邊、縱向到底的保供責任體系，真正做到上下齊心的保供氛圍，為保供工作提供了有力保障。
1、嚴格交接班制度,面對面，實打實。
自冬供以來，公司班組交接必須面對面交接場站管網設施、調度情況，實打實填寫值班記錄表，做到交接清晰，問題清楚，處理及時。保供期間公司每天召開保供碰頭會，及時反饋值班信息，用戶信息、供輸情況、調度停限情況，對各種情況提早預設，將各項預案坐在前面。
2、團結協作，全面巡查，日行百里，全力保供。
隨著公司業務不斷擴大，管網分布逐漸加密，面對冬供緊張形勢公司增加人員配備，加大巡檢力度，從站區內外管線，到每一家用戶的供輸設備、用氣設施深入一線，對重點要害部位進行全面檢查，及時發現供輸過程中的不穩定因素，對發現的問題，隨時進行記錄并采取有效措施立即整改，定期進行復查，確保保供萬無一失。保供期間公司每天召開保供碰頭會，及時反饋值班信息，用戶信息、供輸情況。
3、及時回訪溝通，靈活措施疏通。
2017年隨著國家防污治霾工作的開展，公司工業用戶大都是新增用戶，產量穩定，用氣量較大。但是，根據集團公司和上級主管部門的要求，積極協調駐地政府，堅持“保民用、保公用、保重點”的原則，公司要停掉大部分工業用戶，為避免市場丟失，公司領導班子利用在業務過程中與客戶建立的感情基礎，班子成員牽頭，成立督查組，分別帶領公司安全、市場、調度等部門骨干人員登門拜訪，大力走訪用戶，與客戶溝通上游氣量情況、用氣市場現狀，供需現狀、供氣措施策略，與客戶坦誠面對，交流溝通，聽取合理意見，簽訂客戶告知書、確認書及有序用氣協議；“想用戶之所想，及用戶之所急”指定專人協助企業抓好錯峰讓峰，用最優化的方案盡量解決工業用戶的生產需求。對供氣現有問題給出合理解釋，在現場為用戶提出合理策略，制定優化方案，確保管線壓力平穩，氣量充足，確保各項保供方案順利實施。確保管線壓力平穩，氣量充足。
4、強化宣傳，服務到位，入戶宣講，群起響應。
自11月份開始，積極向地方政府匯報溝通，宣傳供氣嚴峻形勢和應對措施，有效爭取政府支持。公司先后11次組織客戶服務部人員、學雷鋒志愿者進社區，通過廣播、發放宣傳冊、版面傳單等多種形式，向居民用戶宣講今年的氣源情況，向用戶說明“先安全后生產，先生活后生產”的保供策略，對居民如何解決用氣進行指導，加強宣傳，營造氛圍。活動得到用戶的一致理解和支持，進一步推進保供工作的開展。
此外，我們還利用黨員志愿者服務者入戶對居民如何安全正確使用天然氣節約使用天然氣進行指導，宣傳供氣緊張的同時減清力供輸緊張形勢，確保缺氣不缺服務。全面力保管網安全運行，服務到位，為打贏迎峰度冬保供戰全方位奠定了堅實基礎。
5、風雪無阻奉獻無聲
“氣壓太低，爐子老是打不著”、“火苗太小了”……冬供以來，由于氣量緊張，氣壓受限，給用戶們造成了一系列的問題，面對一個個咨詢電話，岱東泰燃公司客戶服務部和管網運行部的員工們看在眼里，急在心上。寒冬雖冷但供輸要正常，氣量再緊但保供拳頭不能松，“泰山燃氣讓您滿意”的服務宗旨時刻在每一位岱東泰燃員工心中。
1月27日下午3:40分大雪鋪滿大地，接集團公司調度指令需要對山口一家工業用戶進行限供停氣，因為天冷路滑交通工具無法使用，管網運行部員工步行近50分鐘到達現場順利完成保供指令。
1月31日凌晨1:20分，氣溫降至零下15度，刺骨的寒風將空氣冰凍，恰在期間因上游來氣中含水量增多，致使范鎮衛生院調壓器發生冰堵，接報警后管網運行部員工第一時間趕赴現場，在風雪中經過近2小時處理完畢，確保了用戶正常使用。
2月16日除夕夜晚上7:30分，公司值班室接到范鎮興源小區一居民用戶家中出現斷氣后，客戶服務部以最快的速度趕至用戶家中查找原因，熟練處理，使用戶在除夕夜吃上熱乎乎的年夜飯。
忙碌的工作剛剛告一段落，值班人員準備就餐，晚上8:30分再一次接到毛紡廠小區用戶報警，聞到有燃氣味道，“險情就是命令”，公司管網運行部值班人員迅速趕赴現場，與報警用戶進行對接，對現場進行分析，經過細致排查，“險情”為遠處污水池散發的味道，后對現場所有燃氣設施進行檢查一切正常，并無安全隱患，確保小區居民過一個安全祥和的春節……
責任重于泰山。正是敢打敢贏的泰山燃氣精神，這股強烈的責任意識，這支甘于奉獻的團隊，使我們面對這場保供硬仗沉著冷靜，措施得當，群策群力，共同取得了保供的119天里完勝。