【2017年的天然氣保供迎峰度冬是近幾年來冬供最為嚴峻的時期。伴隨著國家大氣污染治理升級、清潔取暖及煤改氣工程全面實施，從全國到華北再到山東，天然氣市場需求集中釋放。氣源短缺、供需失衡、政策調整、價格多變，多重因素相互交織，疊加反應，共同造就了一個充滿挑戰、直面考驗的特殊冬供期。面對復雜多變的市場環境，泰山燃氣集團有限公司綜合協調、多措并舉，圍繞氣源爭取、資源統籌、政策支持、供需銜接等方面邁入了保供征程。】
截至3月15日，2017年度冬季保供任務畫上圓滿句號。過去的121天泰山燃氣集團從未停歇，從氣源應急保障預案的制定到冬季安全保供應急處置工作方案的研究，從工、商、民用氣日調度日計劃報送到上海天然氣交易平臺的高價競拍，從上游氣源爭取到建設泰城民用天然氣調峰儲備項目的申請……
泰山港華公司：
“西郊，出口壓力提至65KPa”
“明白，西郊收到”
“汶河，出口壓力提至0.3MPa”
“明白，汶河收到”
“山口，出口壓力提至0.3MPa”
“明白，山口收到”
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“汶河，出口壓力緩慢降至0.25MPa”
“明白，汶河收到”
“山口，出口壓力緩慢降至0.25MPa”
“明白，山口收到”
“西郊，出口壓力恢復至50 KPa，壓力正常后可以離開，路上注意安全”
“西郊收到，謝謝”
自去年11月中旬開始至現在，幾乎每天重復著同樣的指令,這是泰山港華調度中心最經常聽到的聲音。冬季是燃氣人最為忙碌的季節，在一年中供氣量最高的時間里，泰山燃氣人密切配合，通力合作，保障泰城的安全穩定供氣。
面對供氣緊張局面，泰山港華嚴格落實和執行市委市政府“保民用、保供暖、保公用、保重點”的工作要求，根據氣源供應情況，采取供氣高峰時段調峰、錯峰供應等“壓非保民”措施，自去年11月20日以來，保障了泰城民生、公共福利機構生活和采暖用氣，最大限度的降低了來氣不足對工商業用戶的影響。
泰山港華領導班子按照包保責任要求，開展走訪用戶活動，加強與各類用類的溝通，深入工廠、企業走訪重點用戶，向用戶解釋當前供氣緊張局面、政府和主管部門要求以及公司采取的保障措施等，了解用戶訂單情況和生產計劃安排，征求分時段、分片區供氣意見，爭取用戶的理解、支持和配合。
細化冬供調峰應急預案，強化組織領導，落實崗位責任，實行領導帶班值班，每天輪流24小時帶班，密切關注管網壓力和供氣量變化情況，及時按預案進行調控，重點場站、調壓設施實施24小時值班制度，隨時按調度指令進行現場操作。
開展進社區安全宣傳，充分利用公司網格化服務開展，向用戶講解安全用氣常識。通過公司網站、微信公眾號、報紙、電視等媒體，宣傳節約用氣常識和錯峰用氣，號召壁掛爐用戶避開用氣高峰時段運行。
由于每天的壓力、溫度、用量的不確定性，調度中心每1個小時記錄壓力情況，每兩個小時計算泰城總供量，實時關注泰城用量情況，真正做到“科學調度，安全供氣”。網絡運作部加強燃氣管網、調壓器和閥門的巡查，做好檢漏工作和第三方施工監護，盡可能的避免供氣管網損害影響到供氣。客戶服務部開展冬季入戶安檢，對壁掛爐集中小區進行重點檢查，保障用戶室內安全。窗外寒風凜冽，室內卻春意融融，是泰山燃氣人的對“泰山燃氣，讓您滿意”信念的追求，保障了泰城民生用氣不受影響，為老百姓送去了冬日里的一份溫暖。
2017-2018年冬供，在用戶的支持和全體員工的付出下，泰城供氣總體平穩有序，特別在生活、采暖用氣方面，在供氣異常緊張的情況下保障了安全穩定。展望未來，我們將進一步完善和優化公司供氣管網，布局公司調峰儲氣設施，增強公司應急保障能力，確保公司燃氣管網安全運行，保障泰城燃氣安全穩定供應。
肥城泰燃公司：
去年冬季，受上游天然氣供應不足的影響，各地天然氣保供形勢嚴峻，肥城市天然氣供需也出現較大缺口。面對復雜的供氣形勢，肥城泰燃公司早謀劃、早部署，多方協調上游氣源組織，加強管網設施建設和維護，按照“保民用、保取暖、保公用、保重點”的原則，啟動保供“極限模式”，合理分配氣量，實施“壓非保民”輪供限供等措施，多舉措打好了冬季保供攻堅戰，確保了肥城市區域內天然氣有序供應。
科學調度 精準調度 高價競購增量氣
調度中心作為的調度指揮樞紐，一刻不敢松懈，調度人員24小時嚴密監控天然氣管網運行情況，時刻關注參數變化，精心實施遠程操作，及時平衡上下游氣源，確保供氣安全。
上游供應量出現不足后，公司關停汽車加氣站，及時與各工商業用戶積極溝通，引導用戶避開用氣高峰時段，或關閉企業用氣對管道進行保壓；公司更是從自身做起，為了節省用氣，公司的今年供暖沒有使用天然氣，同時我們還號召員工們關掉自家的壁掛爐來節省燃氣。
安全第一 加強巡檢 管網設備平穩運行
氣源保障是保障冬運的基礎，燃氣門站和地下管網等重要供氣設施的正常運行同樣也是其重要一環，二者缺一不可。為了保障燃氣管網的安全平穩運行，保證用戶使用上安全氣、放心氣，加大對全市中低壓管網、調壓設施和重點管線、重點區域的巡檢力度，落實管網巡查網格化管理制度。并且高度重視燃氣管道交叉施工隱患，制定詳細巡檢、監護制度、規范，要求所有巡檢責任人嚴防死守，嚴格按照城鎮燃氣相關管理條例及地下管網管理制度進行安全告知、交底、巡檢、監護，確保施工前有方案、施工中有監護、施工后有備案，形成監護閉環管理，確保萬無一失。
突發有備 建立完善應急處置預案
公司密切關注天氣變化和供氣情況，隨時調整應急措施。不斷建立完善相關操作規程，制定完善應急預案，同時對燃氣運行責任制度等予以規范，實現突發有備、應急有方。嚴格落實24小時生產調度值班制，成立冬季天然氣保供領導小組，確立公司班子領導帶班制度，上下聯動，應對燃氣運行突發情況，并將及時報告上級主管部門；建立燃氣管網運行壓力分級報告制度，一旦運行壓力降至臨界點，及時啟動相關應急預案，并將情況及時報告上級主管部門，保證管網運行安全。尤其在極端天氣事件、突發燃氣事件等發生時，公司做到全員無休、全員上崗，第一時間反應、第一時間處置，保障用氣。
網格化服務 貼近用戶暖心田
針對民用氣用戶，肥城泰燃加大室內安檢力度和頻次，開展入戶安全檢查服務，對戶內燃氣設施進行全面排查，消除漏氣點等安全隱患。積極聯合了社區、物業等單位開展了“寒冬暖心”便民服務活動，組織服務隊網格員到小區進行宣傳冬季安全用氣知識、入戶安檢、更換膠管等便民服務。并積極宣傳當前形勢和安全用氣知識，提高居民燃氣安全防范意識。在此期間，對全市各個訴求平臺的用戶訴求及時處結，全面提高工作效率，實現用戶反映訴求及時有效處理。
面對冬供的緊張形勢，肥城泰燃天然氣公司各部門員工牢固樹立“寧可自己受罪，不讓設備受凍；寧可自己受苦，不讓用戶受冷”的高度社會責任感，堅守在平凡的崗位上，用一系列切實有效的舉措，不折不扣落實好天然氣保供計劃，確保肥城市平穩供氣和管網的運行安全，織起了一張安全用氣保障網。
東平泰燃公司：
位于泰山燃氣集團管網供氣末端的東平泰燃公司，進入供暖季后新增用氣需求集中釋放，燃氣企業保供任務尤為艱巨，氣源緊張對東平泰燃安全保供是個嚴峻考驗。
自去年9月份，接泰山燃氣冬季上游氣源嚴重緊張的預測通知后，東平泰燃公司將冬季安全保供工作提上日程，提前謀劃、提前部署，做好冬供備戰準備。東平泰燃公司根據現有市場用氣情況和預計新增用氣量，制定了《冬季采暖季門站及燃氣用戶安全保供方案》。為加強安全保供工作的組織領導，成立了以總經理任組長、分工領導任副組長、重點部門負責人為成員的應急保供領導小組；制定了詳細的安全保供應急措施和具體實施方案。
隨著北方正式進入供暖季，天然氣供應需求急劇上升，11月15日，東平泰燃公司啟動天然氣應急措施。氣源緊張時期，嚴格執行集團公司調度指令和日用氣指標，以保障居民基本生活用氣為主，對工業生產采取限量、錯峰和關停，確保廣大市民能正常用氣。領導班子及一線崗位人員全力投入到保供大局工作上來，領導班子24小時帶班，值班人員24小時待命，密切關注供氣壓力及門站工藝區、管網設施安全運行情況，一旦發生緊急情況立即進行應急處置。在確保日常工作正常推進的基礎上，公司領導組織相關部門人員積極走訪重點工商業用戶，了解各類用戶生產經營模式，提前告知用戶冬季氣源緊張形勢、有關政策和緊張時期“關、限、停”應對措施，爭得用戶理解，保住現有市場，并為用戶引進第二氣源提供好技術指導和服務。1月份，依照《關于保障迎峰度冬天然氣供應加強市場監管的通知》，積極對接物價部門落實冬供期間價格調整事宜，同時積極推進居民用氣階梯氣價工作的開展，對“保民限非”的鼓勵群眾節約用氣起到很大作用。加強設備設施的巡檢維護，因東平位于集團公司供氣管網末端，瞬時進站壓力過大，管壁雜質沖刷沉淀，嚴重影響閥門、調壓設施、過濾器的正常運轉，保供值班人員不分晝夜堅守保供陣地，重點場所專人盯靠，一旦發生設備設施運轉不正常、壓力不穩等緊急情況，立即奔赴現場進行清理維護。加強節約用氣宣傳，通過報社、微信、進社區等宣傳途徑，將冬季氣源緊張的局面告知用戶，提醒用戶節約合理用氣。
天然氣儲氣調峰設施及管網的互聯互通是保供的另一重要舉措，為保障縣域各類用戶用氣需求，順利度過“氣荒”難關，東平泰燃公司積極爭取政府及行業主管部門的支持，首先實現了與奧德燃氣管網的互聯互通。兩家公司本著“資源共享、優勢互補”的原則，積極對接洽談天然氣資源共享項目。11月18日，濱河新區東平泰燃中壓管網與奧德燃氣中壓管網連接及計量撬裝置完畢，順利接口，實現了平東線、汶東線雙氣源供氣格局。該線連接成功后，東平門站完成供氣壓力不穩時期的檢修，進氣壓力過低時氣源得到及時補充。
目前，東平泰燃公司安全順利完成保供121天，今年公司將進一步加強管網互聯互通項目合作，并積極爭取政府有關部門的支持，建立自身應急調峰設施，進一步完善供氣保障體系。
岱東泰燃公司：
“氣壓太低，爐子老是打不著”、“火苗太小了”……冬供以來，由于氣量緊張，氣壓受限，給用戶們造成了一系列的問題，面對一個個咨詢電話，岱東泰燃公司客戶服務部和管網運行部的員工們看在眼里，急在心上。寒冬雖冷但供輸要正常，氣量再緊但保供拳頭不能松，“泰山燃氣讓您滿意”的服務宗旨時刻在每一位岱東泰燃員工心中。
9月10日，泰山燃氣集團召開冬季保供預備會，岱東泰燃公司時刻沒有放松，提前規劃預案，開展應急預案，繃緊備戰迎峰度冬的保供弦。
11月20日，結合泰山燃氣的緊急工作部署，公司立即組織召開公司保供穩壓會議，根據民工商用戶具體生產用氣情況制定安全穩妥的保供工作措施，按照“先安全后生產，先生活后生產，先重點后一般”的順序，立即制定《岱東泰燃天然氣有限公司冬季安全保供應急處置工作方案》，成立了公司冬季安全保供應急工作指揮小組，下設氣源應急保障組和安全應急處置組，根據嚴峻形勢公司結合供氣區域，分別在山口、范鎮成立值班小組，公司領導帶領公司中層、業務骨干排班上陣，實行帶班管理和首問負責制，目標明確，狠抓落實，進行巡檢，時刻待命嚴格落實集團公司調度指令。
突如其來的用氣量驟增，岱東泰燃的冬季保供腳步白加黑、5+2運轉著，每8小時與各用戶溝通一次，及時掌握氣量、壓力，實時制定相應調控措施，以應對不斷變化的用氣情況。保供期間公司每天召開保供碰頭會，及時反饋值班信息，用戶信息、供輸情況、調度停限情況，對各種情況提早預設，將各項預案坐在前面。
1月27日下午3:40分大雪鋪滿大地，接集團公司調度指令需要對山口一家工業用戶進行限供停氣，因為天冷路滑交通工具無法使用，管網運行部員工步行近50分鐘到達現場順利完成保供指令。
1月31日凌晨1:20分，氣溫降至零下15度，刺骨的寒風將空氣冰凍，恰在期間因上游來氣中含水量增多，致使范鎮衛生院調壓器發生冰堵，接報警后管網運行部員工第一時間趕赴現場，在風雪中經過近2小時處理完畢，確保了用戶正常使用。
2月16日除夕夜晚上7:30分，公司值班室接到范鎮興源小區一居民用戶家中出現斷氣后，客戶服務部以最快的速度趕至用戶家中查找原因，熟練處理，使用戶在除夕夜吃上熱乎乎的年夜飯。
忙碌的工作剛剛告一段落，值班人員準備就餐，晚上8:30分再一次接到毛紡廠小區用戶報警，聞到有燃氣味道，“險情就是命令”，公司管網運行部值班人員迅速趕赴現場，與報警用戶進行對接，對現場進行分析，經過細致排查，“險情”為遠處污水池散發的味道，后對現場所有燃氣設施進行檢查一切正常，并無安全隱患，確保小區居民過一個安全祥和的春節……
責任重于泰山。正是敢打敢贏的泰山燃氣精神，這股強烈的責任意識，這支甘于奉獻的團隊，使我們面對這場保供硬仗沉著冷靜，措施得當，群策群力，共同取得了保供的121天里完勝。