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為全面推進(jìn)落實(shí)“網(wǎng)格化”服務(wù)工作，扎實(shí)開展志愿者幫扶活動，加強(qiáng)用戶溝通，確保今冬冬供工作順利進(jìn)行， 1月17日，泰山港華客戶服務(wù)部聯(lián)合岱廟街道岱東社區(qū)、西關(guān)社區(qū)開展“冬季燃?xì)獍踩麄鬟M(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭”活動。
現(xiàn)場，泰山港華志愿者通過在社區(qū)擺放燃?xì)獍踩麄髡拱�、分發(fā)燃?xì)獍踩麄鲉蔚刃问剑?/span> 向社區(qū)居民宣傳冬季安全用氣常識，同時，為提高社區(qū)居民用氣意識，保障居民安全用氣，泰山港華志愿者走入用戶家中，對戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查，并為特困戶、孤寡老人等19戶困難家庭免費(fèi)更換老化膠管34m、廢舊氣嘴9個，并告知用戶冬季用氣注意“開窗通風(fēng)”、“及時更換老舊膠管”、 “人走、火滅、閥關(guān)”等安全常識，最后留下服務(wù)電話，如有任何燃?xì)鈫栴}，用戶可第一時間聯(lián)系網(wǎng)格員解決。
社區(qū)居民對本次安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動贊賞有加，他們表示僅用一個電話就可以及時聯(lián)系到社區(qū)燃?xì)獍踩W(wǎng)格員，第一時間解決所有燃?xì)鈫栴}這樣貼心的服務(wù)十分滿意。泰山港華將繼續(xù)秉承“泰山燃?xì)庾屇鷿M意”的服務(wù)宗旨，“安全供氣 以客為尊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和模式，變被動服務(wù)到主動跟進(jìn)，將“網(wǎng)格化”服務(wù)落地生根，真正把涉及公共安全，切合居民服務(wù)需求的項(xiàng)目在老百姓家門口推廣開、堅(jiān)持下去。