老司机国内精品久久久久_国产视频一区二区三区四区_亚洲精品久久久久电影_忘穿内裤让同桌摸出水

企業(yè)動(dòng)態(tài)
歡樂(lè)迎國(guó)慶,微笑暖人心
本站    2017/10/4 16:35:10    2961   

微笑,不管在什么地方,都能給人以良好的感覺(jué)。這就是我們最初對(duì)微笑服務(wù)的膚淺理解。在平時(shí)工作中我們多了幾分微笑,雖然有些不自然和僵化,卻也同樣迎來(lái)了客戶(hù)微笑的回敬,對(duì)微笑服務(wù)的內(nèi)涵也在一點(diǎn)點(diǎn)的思考和探索。

 “你好,歡迎光臨。”“再見(jiàn),歡迎下次光臨。”這兩句話(huà)是公司加氣站員工們的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),每天不知道要說(shuō)多少遍。不論面對(duì)什么樣的客戶(hù),禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)是每一位加氣站員工都要做到的,他們的工作不分白天和黑夜,也不分寒冬和酷暑,一上班就要堅(jiān)守在崗位上幾乎不住腳,吃飯也不能按時(shí)按點(diǎn)。在為客戶(hù)加氣時(shí),往往會(huì)遇到車(chē)流量多、加氣需要排隊(duì)等待的現(xiàn)象。一些顧客在等待時(shí)會(huì)很不耐煩,不停地按喇叭催促。這時(shí),我們時(shí)常會(huì)向著著急的客戶(hù)善意的微笑一下或者講一句“請(qǐng)您稍等”,緩解許多尷尬的處境。我感覺(jué)顧客接收到我的微笑時(shí),心情也會(huì)有所變化,起碼不好意思再發(fā)火。人們常講:“世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是生于死的距離,而是互不理解的心與心之間的距離”,確實(shí)心靈的這堵墻可以讓近在咫尺的人遠(yuǎn)隔天涯,我們必須用真誠(chéng)的服務(wù)推倒與客戶(hù)心靈的這堵墻。

生活中,我們遇到不順心的事難免心情也會(huì)不愉快,這時(shí)再?gòu)?qiáng)求我們對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)臉微笑似乎是不太盡情理,可是服務(wù)工作的本身又決定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄到客戶(hù)身上。所以我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱與不快,時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒,讓歡樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己,把快樂(lè)傳遞給客戶(hù)。

 讓微笑成為一種習(xí)慣,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們與顧客真的越走越近了。那么,我們的服務(wù)從微笑開(kāi)始吧。


首頁(yè)   |   關(guān)于我們   |   新聞中心   |   學(xué)習(xí)園地   |   業(yè)務(wù)辦理   |   信息公開(kāi)   |   安全管理   |   聯(lián)系我們  
Copyright©2000-2016  泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 版權(quán)所有 魯ICP備16008730號(hào)
技術(shù)支持:泰安開(kāi)創(chuàng)世紀(jì)信息技術(shù)有限公司