為什么這樣多的人陷入了無效的、甚至毫無意義的工作中?
影響人們工作的關鍵要素是什么?
為什么很多人覺得組織并沒有讓他們發揮作用?
這些問題的出現,其實都是源于管理觀。
正確的管理觀應該是:管理始終為經營服務。
其中含有兩個重要的認識:
第一,管理做什么,必須由經營決定;
第二,管理水平不能超越經營水平。
為什么管理做什么要由經營確定?
在一個公司中,“經營”是選擇對的事情做;管理是要把事情做對。邏輯關系非常明顯。比如通常情況下,薄利多銷經營,對應規模化和成本管理;一分價錢一分貨經營,對應品質和品牌管理;服務化經營對應流程管理;定制化經營對應柔性化管理等。
為什么管理不能大于經營?
因為一個公司的管理能力大于經營能力的話,那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進、人才很優秀,但就是經營不景氣的原因。雖然你很懂管理,但是你的管理觀有問題。
你不妨看看,你公司最優秀的人是在做經營,還是在做管理?你開內部會議多,還是開外部會議多?
如果你的高管團隊每一次都是開內部會議,每天看到的都是他的下屬,那么你的管理就大過了經營。這就是杰克·韋爾奇為什么說:不好的管理者,上午最重要的時間都在開內部會議,下午不重要的時間見客戶;好的管理者,上午最重要的時間都在見客戶;下午盡量少的時間開內部會議。從時間的分配上就可以知道,你是經營大,還是管理大。