北方的冷，不同于南方玲瓏婉約精致細膩的涼爽，而是寒徹心扉深至骨髓刺痛的冷。臨近春節的泰城，就迎來了2021年最后一次強降溫，伴隨大雪天氣夜間氣溫忽降至零下度。與此同時，“熱”起來的，卻是24小時都處于“值班”的泰山港華搶險維修的電話：
“家里有坐月子的產婦和新生兒，壁掛爐卻不行了，快來給看看啊……”
“也沒干啥啊，這不是天冷嗎，就在家吃了個火鍋，就吱吱吱吱報警了呢，嚇死了，能給瞧瞧不？”
“過節啦，孩子都回來了，我炸藕合呢，就聽著滴滴兩聲，就沒氣了，一盆藕合還等我炸呢！”
“我試了，表有電，那根管子是上月和爐子一起新換的，所有的鍵都試過了，就是不行，來個師傅指導指導唄~”
“夏天沖個涼也行，這個天不成啊，我都下不去手了，沒了天然氣不中用啊”……
各種求助，各種咨詢，各種情況……越是這時候，越是體現咱泰山燃氣人能拼搏能奉獻的企業精神的時候。于是，北到紅門管委，南到泰玻大街峪龍佳苑，東至名堂東方新苑，西至開元盛世和園……到處都有了他們的身影。
他們一個個身著深藍色帶有一簇熱烈燃燒的火焰LOGO的工裝，他們背著全套工具，他們攜風裹雪風雨無阻為客戶解除煩惱：
“天冷，而且剛開始用壁掛爐所以用氣量激增，表里沒錢了呢，先充值吧~”
“就是這個自熱小火鍋，瞬間蒸汽過大，觸發了家里的煙感報警器，沒事，不是天然氣漏氣呢，不用害怕�！�
“這個表滴滴之前應該就提醒過好多次了，您可能沒太注意。滴滴聲是費用提醒，就是余額不多了，讓您繳費呢~”
“確實表有電，但電量不足啦，電池要隨時觀察哈，按時更換~”
“那可不咋，柴米油鹽醬醋茶，水電燃氣和wifi，人人不可離開它！天然氣現在是入門級需要呢！不過您家這個熱水器是因為超期不可使用啦，給您介紹下我們公司的強排式和平衡式的……”
零下十幾度的天氣里，每人每天十幾個二十幾個咨詢或求助電話，從早到晚電話熱度不減，每分鐘大概要講解說明將近80個字。我們并不感覺到累，我們為自己在零下的“熱”情“熱”度“熱”烈里，能為客戶解決問題而驕傲！