企業(yè)動態(tài)
肥城泰然參加肥城市“政風行風熱線”上線活動
7月8日早上,肥城泰燃公司參加肥城市“政風行風熱線”上線活動,線上與聽眾就天然氣相關(guān)問題進行互動交流。直播線上公司領導簡要回顧了對今年以來公司的行風建設工作,并詳細介紹了用戶關(guān)注較多的燃氣相關(guān)業(yè)務以及工作職能職責等基本情況。公司領導與主持人一起,就聽眾普遍關(guān)心的天然氣繳費、安裝送氣、燃氣保險等業(yè)務訴求進行了解答,接受聽眾對有關(guān)問題的咨詢和反映,解決聽眾生活中遇到的各類燃氣問題。今年截至目前肥城泰燃公司共接辦12345政務服務熱線工單112件,針對用戶提出的訴求和建議,公司高度重視,對用戶反映的訴求積極落實,回復率100%、滿意率達95%以上,在全市各服務單位中排名前列;公司不斷增強服務意識,轉(zhuǎn)變服務觀念,強化服務措施,提高了優(yōu)質(zhì)服務的整體水平。作為關(guān)系國計民生的公用服務型企業(yè),肥城泰燃公司以現(xiàn)代化行業(yè)標準為目標,以創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度為準繩,始終遵循“泰山燃氣,讓您滿意”的服務宗旨,努力營造“心齊、氣順、風正、勁足”的企業(yè)氛圍,“用我們泰燃人的雙手,把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶”。為政府分憂,為用戶解難,為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。